OSS/BSS产品简述

美国卓讯(Telcordia)年收入超过11亿美元，全球拥有超过3000个员工，其中有超过230个员工拥有博士学位，公司有22年的辉煌历史，最早可以追述到贝尔实验室，我们的全球客户遍布各个市场领域。到目前为止，Telcordia的软件支持了美国80%的电话业务、90%的无线业务、100%的PSTN语音路由，OSS系列产品每年有超过1.5亿用户使用，是全球领先的运行支撑系统，网络系统，交易系统和服务提供商，拥有超过1400个专利，范围涉及VOD、VoIP、SS7、AIN、ATM、ADSL、ISDN、FR、PCS、SMDS、SONET/SDH等。

运维支撑系统业务功能框图

经过市场调查，我们从系列产品中选出了能为中国电信运营商带来市场效益的、增加品牌竞争力的、保护已有投资的几款产品，如上图所示：

• 基于服务的资源管理配置软件 - Granite Inventory。
• 实时反映、保证服务质量的服务管理软件 – Service Director / Device Director。
• 实现工单调度、处理的工单管理软件 – Expediter。
• 提供灵活费率套餐、控制各种增值业务规则的增值服务软件 – Real-Time Charging。

其中Granite Inventory可以帮助运营商：

• 管理当前的存量网络资源（物理性的和逻辑性的）；
• 明确当前的网络配置和服务配置；
• 在盘活现有网络资源基础上计算出采购需求以满足扩容需求；
• 向其他运营支持系统提供联合型数据库。

其中Service Director / Device Director可以帮助运营商：

• 提供从面向网络运维管理向面向业务管理转变的技术支撑，如：面向话音业务/数据业务。
• 提供端到端的实时质量监测和管理，如：定位出是终端故障还是网络故障。
• 根据市场对客户的承诺（如：4/8/24/48小时故障受理）提供端到端SLA的创建和管理。
• 为QoS难以保证的数据业务（短信/彩信/游戏等）提供准确的故障点，如：SP故障/运营商设备故障。
• 快速拓展各种新业务、复杂业务。

 

其中Expediter可以帮助运营商：

• 优化工单流转方式，使之形成闭环处理流程。
• 提高工单处理质量，通过工单追踪、端到端工单视图等工具。
• 处理各种形式的工单，通过应用型工单模版（故障受理、订单管理）、服务型工单模版（宽带接入、VPN）等。
• 加快工单处理速度。
• 产生各种可视化饼图、视图便于问题的分析和总结。

 

其中Real-Time Charging （ Rater）可以帮助运营商：

• 实现实时计费、预付费、后付费。
• 实现传统CDR计费、基于事件的和用户订制的多种计费发方式。
• 实现基于语音、数据、视频、内容的计费方式和其他如：忠诚度奖励、年底达标后返点、亲情号码组等灵活多样的计费方案。
• 对接传统SS7信令网关和下一代IMS网关。
• 支持多种业务的计费如：VoD、游戏、新问/体育/预报、位置服务、图片/MMS/SMS、铃声、支付服务等等。

其中Network Engineer可以帮助运营商：

• 用于复杂通讯网络的规划、设计、工程和记录。
• 为有线、移动、电缆和融合 IP 等所有网络的管理，提供了一个集中的地理空间环境。
• 提高工程与建设作业的效率，加快网络建设尽早实现收入，并避免不必要的资本支出。